Política de privacidad
1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS
Frigo Soluciones, con domicilio en Block I Bodega #29 Central Regional de Abastos Canindo, 59701 Zamora de Hidalgo, Mich, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto:
Sitio web: https://www.frigosoluciones.com
Correo electrónico: contacto@frigosoluciones.com
Teléfono: (351) 107 8651, (351) 5348239
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona, y de forma automática cuando visita nuestro sitio web:
Datos de identificación y contacto:
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- Correo electrónico
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- Historial de compras
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y páginas visitadas
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Política de privacidad
Sus datos serán utilizados para:
Cumplir con obligaciones derivadas de la relación comercial
Proveer los productos y servicios que solicite
Procesar pedidos, entregas y devoluciones
Emitir comprobantes fiscales
Atender sus solicitudes, quejas y reclamaciones
Finalidades Opcionales (Requieren consentimiento)
También podemos usar sus datos para:
- Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
- Informarle sobre nuevos productos, promociones y ofertas
- Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
Si NO desea que sus datos se utilicen para estas finalidades opcionales, envíe un correo a contacto@frigosoluciones.com con el asunto «NEGATIVA FINALIDADES SECUNDARIAS». Esto no afectará los servicios que solicita.
4. SUS DERECHOS (ARCO)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento para fines específicos
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe su solicitud por los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@frigosoluciones.com
- Teléfono: (351) 107 8651, (351) 5348239
- Presencial: Block I Bodega #29 Central Regional de Abastos Canindo, 59701 Zamora de Hidalgo, Mich, México
Requisitos: Incluya su nombre completo, correo o domicilio para respuesta, copia de identificación oficial, y descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.
Plazos de respuesta: 20 días hábiles para responder su solicitud, y 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva si procede.
5. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN
Puede limitar el uso de sus datos mediante:
Darse de baja de comunicaciones: Use el enlace «Cancelar suscripción» en nuestros correos o contáctenos directamente.
Registro Público de Consumidores (REPEP): Inscríbase en www.repep.profeco.gob.mx para evitar publicidad no deseada.
Cancelación directa: Envíe un correo a contacto@frigosoluciones.com solicitando la limitación de uso de sus datos.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para los siguientes fines:
| Destinatario | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Proveedores logísticos | Entrega de productos | Relación contractual |
| Procesadores de pago | Cobros y pagos | Relación contractual |
| Proveedores de TI | Almacenamiento de datos | Relación contractual |
| Autoridades | Obligaciones legales | Obligación legal |
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de México. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
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8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Política de privacidad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Política de privacidad
Conservamos sus datos personales durante:
- El tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados
- Los plazos que establezcan las disposiciones legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales)
- Hasta que usted solicite la cancelación o revoque su consentimiento
10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Política de privacidad
Frigo Soluciones se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en:
- Sitio web: https://www.frigosoluciones.com/politica-de-privacidad
- Correo electrónico: Notificación a la dirección registrada
- Avisos en tienda: Publicaciones visibles en nuestras instalaciones
11. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Política de privacidad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: http://www.inai.org.mx
- Teléfono: 800 835 43 24 (sin costo)
- Correo: info@inai.org.mx
12. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a Frigo Soluciones, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad. Para las finalidades necesarias (prestación de servicios), su consentimiento es tácito al utilizar nuestros servicios. Para las finalidades opcionales (mercadotecnia y publicidad), su consentimiento también se entiende otorgado salvo que manifieste expresamente su negativa.
Si NO está de acuerdo con alguno de estos términos, puede ejercer sus derechos ARCO o solicitar la cancelación de sus datos en cualquier momento.
Fecha de última actualización:
25 de enero de 2026
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